Política de Reembolso

Política de Reembolso

A BRAR Turismo Receptivo valoriza a sua satisfação como cliente e busca fornecer serviços de alta qualidade para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Entendemos que podem surgir situações em que seja necessário cancelar um passeio ou serviço reservado. Para garantir uma abordagem justa e transparente, estabelecemos a seguinte política de reembolso:

Reembolso de Cancelamentos

O reembolso só será concedido para os casos onde o cancelamento é solicitado 5 dias antes da data reservada para o passeio ou serviço.

Como Solicitar um Reembolso

Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:

1. Entre em contato conosco por e-mail ou WhatsApp, informando a sua intenção de cancelar o passeio ou serviço.
2. Certifique-se de fornecer as informações de reserva, incluindo o nome completo de quem realizou a reserva, data e horário do passeio.
3. O cancelamento será processado, e você receberá uma confirmação por WhatsApp assim que o reembolso for aprovado.

Prazos de Processamento

Os reembolsos serão processados dentro de 48h úteis após a aprovação do cancelamento. Por favor, esteja ciente de que o tempo de processamento pode variar de acordo com o método de pagamento utilizado.

Método de Reembolso

Os reembolsos serão efetuados usando o mesmo método de pagamento utilizado na reserva original. Se isso não for possível por qualquer motivo, entraremos em contato com você para discutir alternativas adequadas.

Modificações de Reserva

Entendemos que os planos de viagem podem mudar. Se você desejar modificar uma reserva existente, faremos o possível para acomodar sua solicitação, sujeita à disponibilidade e às políticas dos fornecedores. Qualquer diferença de preço resultante das modificações será ajustada de acordo.

Informações Importantes

• O valor destinado ao kit de boas vindas não é reembolsável.
• Esta política está sujeita a revisões periódicas. Recomendamos que você a verifique regularmente para se manter atualizado sobre nossas diretrizes mais recentes.

Na BRAR Turismo Receptivo, estamos empenhados em proporcionar a você a melhor experiência de viagem possível. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência conosco seja memorável. Agradecemos por escolher a BRAR Turismo Receptivo como seu parceiro de viagem.